Inteligencia artificial en la industria de seguros

El artículo revisa las aplicaciones de la inteligencia artificial en la industria aseguradora, desde el análisis actuarial y la predicción de riesgos hasta la gestión de reclamos, el mercadeo, la automatización de procesos y la detección de fraude. El autor ofrece ejemplos prácticos como la evaluación del riesgo de un conductor, el uso de chatbots y el aprovechamiento de datos de navegación y redes sociales para perfilar clientes. También advierte sobre los desafíos éticos asociados: la privacidad y protección de datos, la transparencia frente al cliente y el posible impacto en el empleo.