Obligatory ODR Route for Pursuing Claims against Online Platforms
August 20, 2024By Jan Rysiński y Justyna Kurek-Sobierajpublished with Łaszczuk
El texto describe la vía de resolución de disputas en línea (ODR) introducida por el Reglamento europeo de Servicios Digitales (DSA), en vigor desde abril de 2024, para reclamar frente a las decisiones de las plataformas. Los autores detallan el procedimiento de apelación en dos pasos —interno ante la plataforma y externo ante un organismo certificado independiente—, los plazos de 90 a 180 días y el régimen de costes, favorable al usuario. Enumeran los requisitos de certificación de los organismos ODR y explican que en Polonia el coordinador de servicios digitales será el Presidente de la Oficina de Comunicaciones Electrónicas, a la espera de las primeras entidades certificadas.
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