CCS Guide Assists Businesses Ensure Quality-Related Claims Accurate, not Misleading

El artículo reseña la guía que la Competition and Consumer Commission of Singapore publicó el 8 de octubre de 2025 para ayudar a las empresas a evitar prácticas comerciales desleales bajo la Consumer Protection (Fair Trading) Act 2003 al formular afirmaciones sobre las cualidades, usos o beneficios de sus productos. El autor explica que el documento surgió a raíz de preocupaciones por el greenwashing y de acciones de fiscalización recientes contra empresas que hicieron declaraciones engañosas, y precisa que las quality-related claims abarcan palabras, imágenes, símbolos, marcas, certificaciones y logos, presentes tanto en material de marketing como en el propio empaque. Detalla los cinco principios rectores de la guía: que las afirmaciones sean verdaderas y exactas, claras y fácilmente comprensibles, significativas, acompañadas de información material suficiente y respaldadas por evidencia creíble, específica y actualizada. Señala por último que la evaluación de una práctica comercial desleal atenderá a los hechos y circunstancias de cada caso y a la razonabilidad de la conducta del negocio, y que las empresas también pueden guiarse por el Singapore Code of Advertising Practice.