Technology, Media & Telecommunications (TMT)TMT
Patrones oscuros: psicología y derechos de los consumidores
October 17, 2023By Patricia Pérez y Pablo Uslépublished with Baker McKenzie
El artículo aborda los patrones oscuros o dark patterns, técnicas de diseño de experiencia de usuario dirigidas a condicionar las decisiones de los consumidores en entornos digitales. Los autores describen ejemplos habituales y los estudios de la Comisión Europea que constatan su uso generalizado. Analizan la respuesta normativa desde la Ley de Competencia Desleal, el Reglamento de Servicios Digitales y la normativa de protección de datos, y recuerdan las primeras sanciones impuestas por la Agencia Española de Protección de Datos.
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