Cláusulas de resolución multinivel: ¿eficiencia operativa o barrera frente al arbitraje?

El artículo examina las cláusulas de resolución de conflictos escalonadas o multinivel, que anteponen a la fase adversarial uno o varios procesos autocompositivos como la negociación o la mediación. El autor plantea el problema central: al no existir en Venezuela una solución legal expresa, el incumplimiento de la fase previa obligatoria admite interpretaciones opuestas, sea la falta de jurisdicción del tribunal arbitral, sea la afirmación de la jurisdicción con facultad del árbitro para declarar la inadmisibilidad o suspender el proceso. Propone tres soluciones de redacción contractual: aclarar el carácter facultativo de los medios no adversariales, establecer la mediación intra-arbitral con conversión del acuerdo en laudo, o precisar que el incumplimiento de la fase previa no impide la jurisdicción arbitral. Concluye que la buena fe no basta y que la cláusula debe redactarse previendo sus efectos adversos para que no se convierta en una trampa procesal.