Derecho de retracto en los países de la CAN
El texto explica el derecho de retracto como garantía que permite al consumidor rescindir un contrato celebrado por canales no tradicionales sin necesidad del consentimiento del vendedor. La autora detalla su regulación en el artículo 47 del Estatuto del Consumidor colombiano, los supuestos en que procede y las limitaciones a su ejercicio. Luego compara la situación con la de otros países de la Comunidad Andina, señalando el derecho de devolución en Ecuador y la ausencia de normativa específica en Bolivia y Perú, y plantea que una regulación regional más consolidada impulsaría el comercio electrónico.
Deber de información de comerciantes de productos en condiciones especiales
El artículo reseña la Circular Externa N.º 0008 de la Superintendencia de Industria y Comercio, que fija las instrucciones para informar al consumidor sobre productos imperfectos, usados, reparados, remanufacturados, repotencializados o descontinuados. La autora sitúa la norma en el contexto del consumo responsable y la economía circular, y enumera los cuatro requisitos que debe cumplir el comerciante, entre ellos informar la condición del producto de forma contigua al precio. Recuerda que su inobservancia acarrea las sanciones del artículo 61 de la Ley 1480 de 2011.
