BCG

Tecnología en banca: invertir bien o quedarse atrás

El artículo analiza por qué la elevada inversión tecnológica de los bancos —más del 10% de sus ingresos— captura un valor limitado. A partir del reporte Tech in Banking 2025, el autor señala que sobre el 60% del presupuesto se destina a mantener operaciones existentes y propone tres líneas de acción: simplificar productos y plataformas para escalar, convertir las exigencias regulatorias en ventajas competitivas, y apostar por talento, arquitectura flexible y alianzas. Concluye que la transformación tecnológica empieza en la sala de juntas y no en el área de sistemas.