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El artículo distingue entre el acceso a servicios financieros y su uso efectivo, y sostiene que Ecuador enfrenta una "exclusión financiera invisible": usuarios bancarizados que no ahorran ni acceden a crédito formal. El autor contrasta cifras del Global Findex y del Banco Central con las de Colombia y Perú, y repasa el crecimiento del ecosistema fintech y de los pagos digitales. Concluye que el reto de la banca digital ya no es expandir la cobertura sino profundizarla, con marcos regulatorios que equilibren protección al consumidor e innovación.