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El artículo explica por qué los abogados in-house han ganado relevancia dentro de las organizaciones y qué papel cumplen en ello las habilidades blandas. La autora compara al abogado interno con un “médico de cabecera” que diagnostica, resuelve o deriva, y sostiene que la confianza —más que la especialización técnica— es lo que sostiene esa función. Repasa competencias como la vocación de servicio, la empatía, la comunicación efectiva, la adaptabilidad y el pensamiento estratégico de negocio, y describe el tránsito del área legal de un rol “bombero” a uno “prevencionista de riesgos”. Concluye que contar con un equipo legal interno no es una moda pasajera sino una tendencia organizacional que agrega valor más allá de la asesoría jurídica puntual.