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El artículo aborda el desafío que enfrentan los equipos de Legal Operations ante la proliferación de soluciones de inteligencia artificial para departamentos legales. La autora sostiene que el problema ya no es encontrar herramientas de IA sino determinar cuáles aportan valor real, y propone partir del problema de negocio antes que de la tecnología, apoyándose en metodologías como Design Thinking. Describe el programa de habilitación en IA e innovación implementado en su equipo y advierte que a veces la decisión correcta es no comprar.
