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La autora relata cómo aplicó la filosofía Kaizen a la función legal interna de una empresa automotriz global, partiendo de un equipo de una sola persona que atendía cientos de asuntos en manufactura, posventa, alianzas tecnológicas y trabajo regulatorio. Explica que durante meses documentó manualmente cada contrato y plazo para demostrar con datos que el área jurídica intervenía demasiado tarde, argumento que le permitió ampliar el equipo. Describe luego las mejoras incrementales que introdujo, entre ellas un formulario de requisición de contratos, un sistema de revisión escalonado por nivel de riesgo, plantillas propias y sesiones prácticas de capacitación para las áreas de negocio, y el posterior paso a herramientas de gestión contractual ante la electrificación y las plataformas digitales. Concluye que el Kaizen aplicado a lo legal es un progreso silencioso y sostenido antes que una transformación dramática.
