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Legal Design: cuando la técnica jurídica ya no es suficiente

El artículo plantea que un contrato jurídicamente impecable puede generar fricción operativa si no es comprendido ni utilizado con eficiencia por sus destinatarios, y presenta el Legal Design como respuesta a ese problema estructural. La autora expone los cuatro criterios de la norma ISO 24495-2 —relevancia, encontrabilidad, comprensibilidad y utilizabilidad— y las decisiones de estructura, jerarquía y navegación que permiten aplicarlos sin sacrificar precisión técnica. También describe el testeo del documento mediante prototipos con sus usuarios reales como práctica todavía excepcional en el ámbito legal corporativo y su impacto en los tiempos de negociación y en las consultas posteriores a la firma.