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El autor sostiene que la comunicación estratégica es una de las herramientas más relevantes de una gerencia legal, porque un criterio jurídicamente correcto pierde efectividad si no lo comprenden quienes toman decisiones. Explica que el abogado interno debe traducir riesgos complejos en mensajes ejecutivos y accionables, adaptados a cada interlocutor, sobre todo en escenarios de crisis y ante los cambios regulatorios y la reforma al poder judicial en México. Añade que la tecnología puede facilitar información, pero que el criterio, la sensibilidad y la capacidad de comunicar seguirán siendo capacidades humanas.