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Consumer Protection in the Digital Age: Lessons from Brazil's Regulated Betting Market

El autor sostiene que el derecho del consumidor ha logrado mayor transparencia y madurez en las industrias digitales, y toma como ejemplo el mercado de apuestas recién regulado en Brasil, donde la verificación de identidad, los límites de depósito y la autoexclusión, junto con herramientas tecnológicas de monitoreo, mejoran la protección. Advierte que la regulación falla cuando equipara restricción con protección, porque las prohibiciones excesivas desvían la demanda hacia mercados ilegales sin salvaguardas, y señala el riesgo de litigiosidad masiva en los juzgados especiales civiles. Propone cooperar con reguladores y el poder judicial para reducir la judicialización, respetar la autonomía del consumidor y adoptar un modelo regulatorio adaptable y proporcionado.