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Los autores relatan la transformación digital de su departamento legal, que unió la experiencia de un abogado corporativo con 25 años en la empresa y la formación tecnológica de una abogada recién incorporada para institucionalizar una memoria jurídica que dependía de una sola persona. Explican que, con herramientas como SharePoint, Excel o repositorios estructurados, implantaron accesos jerarquizados, alertas de vencimientos, tableros y plantillas, y que la mayor resistencia fue el escepticismo de la dirección, superado al demostrar resultados como la reducción del 50% en los tiempos de respuesta. Concluyen que la tecnología no reemplaza el criterio jurídico, sino que lo multiplica y lo hace visible.
