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El autor sostiene que, ante una complejidad normativa creciente y presupuestos estáticos, la cuestión no es aumentar la plantilla, sino generar más capacidad con los mínimos recursos, según la fórmula Capacidad = Talento x Procesos x Tecnología x Colaboración. Describe un talento jurídico híbrido y orientado al negocio, unas Legal Operations que miden tiempos, costes y tipos de consulta, herramientas como el CLM, los sistemas de intake y los asistentes de IA, y la colaboración con despachos y proveedores alternativos de servicios legales. Concluye que el futuro de los departamentos jurídicos no es ser más grandes, sino más ágiles, tecnológicos y humanos.