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El autor sostiene que la digitalización se ha vuelto imprescindible para que los directores jurídicos respondan al desafío de "más por menos" planteado por Richard Susskind, es decir, aportar más valor con menos costes. Propone evaluar el estado actual de las operaciones legales, automatizar tareas rutinarias como la gestión del ciclo de vida de los contratos, dotar al personal no jurídico de herramientas adecuadas e integrar la inteligencia artificial agéntica en casos concretos como la revisión de documentos o la analítica predictiva. Añade que la eficiencia debe medirse con indicadores clave y que los equipos jurídicos del futuro combinarán personas y agentes de inteligencia artificial.
