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El autor explica que la resolución alternativa de disputas abarca la negociación, la conciliación o mediación y el arbitraje, y distingue entre procesos vinculantes y no vinculantes y entre los obligatorios y los voluntarios. Señala como rasgos distintivos su informalidad, su énfasis en resultados equitativos y la participación directa de las partes, que favorece el diálogo y la confidencialidad. Añade que en las disputas de propiedad intelectual resulta especialmente valiosa por la autonomía de las partes, la neutralidad jurisdiccional, la pericia especializada, el ahorro de tiempo y costos, la confidencialidad, la firmeza de las decisiones y su ejecutabilidad internacional.
