La autora examina cómo los departamentos legales pueden incorporar nuevas tecnologías para ganar eficiencia y precisión, advirtiendo que estas herramientas tienen límites, como errores técnicos o alucinaciones, y requieren supervisión humana. Repasa las aplicaciones de la inteligencia artificial en revisión documental, investigación jurídica, asistentes, chatbots y análisis predictivo, además de la cadena de bloques y los contratos inteligentes, la nube, el internet de las cosas, la realidad virtual y aumentada, y la ciberseguridad. Concluye que, adoptadas con criterio y con las salvaguardas adecuadas de seguridad, privacidad y ética, estas tecnologías complementan a los profesionales jurídicos y mejoran sus servicios.