Ley N° 21.708: nuevas obligaciones para proveedores de telecomunicaciones

El artículo describe las obligaciones que la Ley N°21.708 impone a los proveedores de telecomunicaciones al modificar el artículo 30 de la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores. Los autores detallan el deber de informar en cada boleta los planes más convenientes del propio catálogo, de mantener actualizada esa información en sitios web y aplicaciones y de permitir el cambio de plan sin multas ni recargos. Analizan además los ajustes tecnológicos que la ley exige a las empresas y el rol fiscalizador del SERNAC.