IA en la resolución de trámites migratorios

El 28 de julio de 2026 el Servicio Nacional de Migraciones realizo su cuenta publica y su Director anuncio el uso de inteligencia artificial en el analisis de los procesos sometidos a su conocimiento, con el objetivo de reducir hasta un 30% los tiempos de respuesta hacia fines de 2026. La autora subraya la relevancia del anuncio: hoy el analisis de una residencia temporal puede tardar entre 8 y 12 meses, las residencias definitivas se resuelven en unos 24 meses y los procesos de nacionalidad promedian tres años, demoras que entorpecen la integracion de los talentos extranjeros porque carecen de RUT o quedan con sus cedulas vencidas por largos periodos, pese a lo dispuesto en el inciso final del articulo 43 de la Ley 21.325. Reconoce que la herramienta puede agilizar tramites, recopilar informacion y uniformar criterios, pero advierte sobre sus efectos adversos. Muchos casos migratorios son de alta complejidad -personas en situacion irregular, trasladadas con respaldo de una compañia, inversionistas o con ofertas formales de trabajo- por la diversidad de nacionalidades que puede componer un grupo familiar, la dificultad de algunos paises para emitir documentacion conforme a los estandares que exige la legislacion chilena y la historia personal de quienes buscan establecerse. Eso exige que el factor humano no sea eliminado de las etapas de analisis, porque la automatizacion puede hacer perder de vista situaciones particulares que requieren discernimiento y criterio, y porque la experiencia comparada ha demostrado que la herramienta puede actuar de manera sesgada segun la data con que es alimentada. La autora concluye que la decision final de acoger o rechazar una solicitud debe ser validada por un analista humano.