E-commerce y libre competencia: Claves del estudio de la FNE para el mercado digital

En julio de 2026 la Fiscalia Nacional Economica dio a conocer el Informe Final de su Estudio de Mercado sobre Comercio Electronico, que examino la evolucion competitiva de la comercializacion de bienes durables a traves de plataformas tipo marketplace, un sector que representa cerca del 2,9% del PIB y cuadruplico sus ventas entre 2019 y 2024. El diagnostico describe un mercado competitivo del lado de los consumidores, sensibles al precio y activos en comparar, pero con asimetrias relevantes del lado de los vendedores, que con frecuencia dependen de una sola plataforma. Sobre esa base el Informe examino tres fenomenos. Primero, los mecanismos de influencia de las plataformas sobre la conducta comercial de los vendedores -Key Account Managers, algoritmos de sugerencia de precios y Buy Box- que hoy no limitan la competencia pero podrian inducir paridad de precios entre canales. Segundo, la paridad de precios: la FNE no hallo cláusulas contractuales explicitas generalizadas, pero si antecedentes econometricos compatibles con que la gestion de los KAM podria estar generando ese efecto, conclusion que los autores consideran la mas delicada porque anuncia que el analisis no se detendra en el contenido de los contratos sino en la practica comercial efectiva. Tercero, el self-preferencing: evaluada la hipotesis en dos plataformas relevantes, no se hallo evidencia de sesgo algoritmico y las diferencias de posicionamiento se explicaron por calidad del servicio, uso de logistica propia y reseñas acumuladas. La FNE recomendo a las plataformas que superan las 100.000 UF de ventas anuales ajustar sus terminos y condiciones a estandares minimos de transparencia y predictibilidad, lo que exigira auditarlos de manera permanente y acotar la discrecionalidad de los equipos comerciales.