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El texto explica por qué las habilidades blandas se han vuelto esenciales en la gestión legal, más allá del conocimiento técnico de leyes, reglamentos y procedimientos. La autora sostiene que la automatización de tareas rutinarias y la creciente complejidad regulatoria y geopolítica exigen que los responsables jurídicos actúen como socios estratégicos del negocio, y detalla las cinco competencias que considera decisivas: curiosidad y apertura, liderazgo y pensamiento estratégico, adaptabilidad y resolución de problemas, comunicación e inteligencia emocional. Concluye que no se trata de rasgos fijos de personalidad sino de capacidades que se desarrollan con práctica y autorreflexión, por lo que las organizaciones deben invertir en ellas junto con la formación jurídica técnica.
