Los autores plantean que las nuevas tecnologías no amenazan el oficio del abogado interno, sino que pueden convertirse en un miembro más del área legal. Relatan cómo su equipo implementó flujos de trabajo automatizados, un tablero de distribución de tareas, contratos con modelos interactivos y la gestión automatizada de reclamos de consumidores, sin gastos extraordinarios, y proponen ideas concretas para empezar. Concluyen que la tecnología y los datos que genera permiten al abogado in-house dejar el rol reactivo y convertirse en un socio estratégico, sin descuidar los principios éticos y profesionales.