La autora describe al abogado interno como un pilar poco visible de la empresa, que debe ser visto como asesor de confianza y no como un departamento que bloquea negocios, y cita a Richard Susskind para subrayar que trabajar en la empresa es formar parte del negocio. Enumera los principales desafíos del cargo, como equilibrar el cumplimiento con los objetivos comerciales, la carga de trabajo, los plazos, el control de costos y el cumplimiento transfronterizo. Concluye que, además del conocimiento jurídico, se requieren conocimiento del negocio, colaboración, ética, orientación a soluciones, manejo de crisis y adaptabilidad, y que es un rol enriquecedor.