El autor describe cómo el departamento legal pasó de un rol reactivo a ser socio estratégico del negocio y cómo, en ese proceso, su relación con la tecnología se amplió de equipos y software a capacitación, gestión del cambio y procesos. Presenta la inteligencia artificial como herramienta para tareas repetitivas y para el análisis predictivo de riesgos, con ejemplos como COIN de JPMorgan Chase y Katana de ING, y repasa las dificultades de su adopción, entre ellas el precio y la insatisfacción con los resultados. Concluye que la inteligencia artificial no reemplazará a los abogados sino que los potenciará, y que la colaboración entre personas y máquinas será clave para el área legal.