La autora parte de que a menudo le dicen que no es una abogada típica y reflexiona sobre la mala fama del abogado interno como obstáculo para el negocio. A partir de su trayectoria en la industria farmacéutica, relata cómo una conversación cercana al inicio de cada llamada o reunión, y un trato cordial con la contraparte en las negociaciones, cambió la disposición de sus colegas a consultar al área legal. Concluye que la cercanía no está reñida con la independencia ni con el profesionalismo y que la capacidad de conectar con los demás es tan importante como la pericia jurídica.