La autora parte de que el cambio es la única constante, al punto de que la información médica disponible se duplica cada 72 horas, y sostiene que la gerencia legal debe incorporar nuevas habilidades para fortalecer su liderazgo dentro y fuera de la organización. Destaca las habilidades blandas de liderazgo, que no se enseñan en las escuelas de derecho, y la tendencia de las compañías a integrar al general counsel en la plana directiva. Relata que esta transformación le permitió ir más allá de la gestión contractual y las matrices de riesgo para gestionar el cambio con resiliencia y contribuir a la sustentabilidad del negocio y al propósito de la organización.