Consumer Law and Class ActionsConsumer Law
El riesgo de fortalecer sin coordinar
May 15, 2025By Antonio Rubilar y Gonzalo Bravopublished with Albagli Zaliasnik
El artículo evalúa si la orgánica del SERNAC ha evolucionado a la par de las potestades que le entregó la Ley N°21.081. Los autores critican la implementación limitada de los Planes de Cumplimiento y la falta de criterios claros en los Procedimientos Voluntarios Colectivos, además de la duplicación de requerimientos de información entre subdirecciones del propio servicio. Plantean dudas sobre la superposición de procedimientos administrativos y judiciales y sobre el efecto de la exhibición de documentos como medida prejudicial en el derecho a defensa del proveedor.
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