Nuevas instrucciones en materia de externalización de servicios
September 9, 2025By Víctor Andrade R. y Rodrigo Hayvardpublished with Kennedys
El artículo analiza la propuesta de instrucciones sobre externalización de servicios que la CMF sometió a consulta pública para compañías de seguros y reaseguros, complementaria de las NCG 325 y 454. Los autores observan que el texto se inspira en el Capítulo 20-7 de la Recopilación Actualizada de Normas para bancos y valoran esa convergencia regulatoria, pero formulan tres reparos: la necesidad de lineamientos más específicos sobre gestión contractual y auditoría en modelos de cloud computing, la falta de articulación explícita con la Ley N° 21.719 de protección de datos y con la normativa de ciberseguridad, y la conveniencia de calibrar las exigencias según la función distinta que cumplen estas instrucciones en la banca y en el sector asegurador.
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