La operación aérea comienza en tierra

El artículo analiza la importancia de los servicios de asistencia en rampa (ground handling) para la seguridad y eficiencia de las operaciones aéreas. Las autoras describen cómo las deficiencias en tierra generan retrasos, pérdida de slots y conexiones, mayores costos para las aerolíneas y perjuicios para los pasajeros, con especial referencia al Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA). Sostienen que, en un sistema aeroportuario concesionado y en un país dependiente del turismo, se requieren mecanismos de supervisión, estándares de desempeño y articulación entre operador, prestadores y autoridades, pues la eficiencia aeroportuaria forma parte de la competitividad del destino.