El autor sostiene que permitir que cada colaborador reconozca y desarrolle sus habilidades es una misión estratégica del líder legal, en un camino que va de enseñar a ser paralegal a formar abogados senior. Explica que el equipo in-house de un grupo financiero debe cumplir altos estándares técnicos y regulatorios, y destaca la importancia de las habilidades blandas, el trabajo en equipo, la gestión del tiempo y la anticipación a las necesidades del negocio. Concluye que establecer expectativas claras, mostrar interés genuino por cada integrante y acompañar sus oportunidades de mejora mantiene la cohesión y el crecimiento del equipo.