Las autoras describen el modelo híbrido de trabajo del departamento legal de la aerolínea Condor, basado en la confianza, el respeto y la vida real de las personas que integran el equipo. Explican cómo funcionan la flexibilidad con un marco claro, las herramientas de apoyo, la conexión con la operación aérea, por ejemplo trabajando en cabina o en el aeropuerto, y la cultura de equipo. Concluyen que un trabajo legal sólido nace de personas fuertes, y que apoyarlas en el trabajo y en la vida les permite dar lo mejor de sí.