Los autores explican que el departamento jurídico de una empresa de pagos aporta más valor cuando participa en las decisiones desde el inicio y pasa de guardián a socio estratégico, sin perder rigor ni independencia. Lo desarrollan en la intervención temprana en nuevos productos, el uso de los contratos como instrumentos de negocio, la implementación del Reglamento DORA con proveedores de servicios TIC, la gestión de disputas y el apoyo al gobierno del directorio. Concluyen que ser socio estratégico no significa decir siempre que sí, sino distinguir el riesgo asumible del inaceptable y traducir los requisitos legales en soluciones prácticas.