La autora sostiene que el valor del departamento jurídico interno se define cada vez más por su capacidad de llevar el criterio legal a la operación del negocio, y para ello se centra en las Legal Operations. Desarrolla tres pilares: la gestión estratégica y financiera, con indicadores que muestren el impacto; los procesos y la tecnología, incluida la integración de la IA y la mejora continua; y las personas, con una mentalidad de negocio y nuevas competencias. Concluye que el abogado interno debe ser un líder empresarial con título de abogado y actuar como acelerador, no como obstáculo.