El autor sostiene que la confianza digital se ha convertido en el factor diferenciador de la banca y que la transformación digital es, ante todo, un proyecto de gobernanza. Analiza la Ley de Protección de Datos Personales n.º 24 de 2023 de Jordania y la decisión del Banco Central de Jordania sobre el tratamiento de datos por las entidades supervisadas, que armoniza la privacidad con las exigencias de prevención del lavado de activos y KYC, y plantea las preguntas jurídicas que abre la IA en la banca. Concluye que los bancos no deben esperar a la regulación y que liderarán quienes combinen innovación con transparencia, privacidad, ciberseguridad, IA ética y buena gobernanza.