La autora sostiene que los programas de cumplimiento, aunque sus beneficios no sean inmediatos, son aliados en tiempos de crisis, y que el de libre competencia es especialmente exigente por su impacto en el núcleo del negocio. Repasa las guías del INDECOPI y advierte que el reto es pasar de programas de papel a una implementación efectiva, diseñada a medida, con lenguaje sencillo, ejemplos prácticos, infografías y listas de lo que se debe y no se debe hacer para los equipos comerciales. Concluye que el abogado in-house es indispensable para integrar estos conceptos en la cultura corporativa y que la comunicación abierta con las áreas comerciales convierte el compliance en un elemento vivo.