El autor sostiene que en tiempos difíciles el Legal Manager moderno debe ir más allá de los objetivos jurídicos y asumir un trabajo intelectual y social, equilibrando la búsqueda de resultados con el cuidado de su equipo. Describe la transformación que supone llegar a gerente, de especialista a gestor versátil, de táctico a estratega y de guerrero a diplomático, y define su rol social como gestionar las competencias colectivas de su gente para resolver problemas de toda la organización. Concluye que un buen Legal Manager debe defender a su equipo, oponerse a lo que carece de fundamento ético e inspirar con su ejemplo a las nuevas generaciones de abogados.