La autora plantea que las personas de categorías vulnerables, en especial las personas con discapacidad, no tienen las mismas oportunidades de empleo y que esa exclusión agrava su situación económica, psicológica y social. Analiza el concepto de trabajo inclusivo, la situación del empleo de las personas con discapacidad en Serbia y la Ley de Empleo de Personas con Discapacidad, que obliga a contratarlas a los empleadores con al menos 20 trabajadores, las formas de adaptar el puesto de trabajo y las prácticas de empresas que forman a sus equipos para comunicarse con ellas y eliminar barreras. Concluye que la sociedad debe tomar conciencia del problema, especialmente agudo en Serbia, y que la educación y la sensibilización colectivas pueden lograr una mayor inclusión.