La autora propone que los equipos jurídicos internos de Asia recurran a la mediación antes que al arbitraje o al litigio cuando surge una disputa comercial. Argumenta que la mediación es más rápida y barata, protege las relaciones comerciales y la imagen de las partes (el chemyun coreano), puede ofrecer soluciones que un tribunal no da y cuenta con un marco institucional consolidado en Singapur, Hong Kong y Corea. Concluye que el abogado interno, responsable de resultados de negocio, es el defensor natural de la mediación y recomienda incluirla en las cláusulas tipo, formar a los equipos comerciales y medir sus resultados.