La autora sostiene, con un tono práctico y ejemplos reales, que el éxito del gerente legal depende de algo más que el conocimiento jurídico y que sin habilidades blandas cuesta negociar, liderar o comunicarse con quienes no son abogados. Desarrolla consejos sobre hablar el lenguaje del negocio, escuchar, la inteligencia emocional, negociar buscando acuerdos en que ambas partes ganen, liderar con decisión y adaptarse a un entorno legal en constante cambio. Concluye que estas habilidades distinguen a los mejores y que dominarlas es necesario para ser visto como socio estratégico del negocio.