La autora contrasta su experiencia como abogada externa, centrada en respuestas técnicamente correctas pero distantes, con su trabajo in-house, donde las personas afectadas por su asesoramiento tienen nombre, historia y contexto. Sostiene que esa cercanía da al abogado in-house un rol social: trasladar a la práctica los principios del ordenamiento jurídico, participar temprano en las decisiones estratégicas e incorporar el impacto sobre las personas en reestructuras, expansiones o nuevas tecnologías. Concluye que ese rol se ejerce a diario en políticas, capacitaciones y canales de denuncia, y que el derecho dentro de las empresas también puede ser una herramienta de construcción social.