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Has published 7 articles in Legal Industry Reviews since 2024, across 1 country and 1 practice area.
Main practice areasConsumer Law and Class Actions
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A siete años del Compliance en la Ley de Protección al Consumidor
El artículo hace un balance de los planes de cumplimiento incorporados por la reforma de 2018 a la Ley de Protección al Consumidor, que habilitó modalidades preventivas aprobadas por el SERNAC y correctivas suscritas en el marco de procedimientos voluntarios colectivos. Los autores destacan que a siete años solo tres empresas han obtenido la aprobación de un plan preventivo y que al menos ocho se han comprometido a planes correctivos, cifras que atribuyen a un diseño legislativo exigente: aprobación por el propio SERNAC y efecto de mera atenuante, no de eximente. Concluyen que la futura consulta pública sobre la circular interpretativa abre la oportunidad de aprovechar la infraestructura de cumplimiento ya existente en las empresas para reducir los costos de implementación.
Procedimientos voluntarios colectivos como mecanismo de protección de los datos personales en las relaciones de consumo
El texto describe el uso creciente por parte del SERNAC de los procedimientos voluntarios colectivos (PVC) como herramienta de resguardo de datos personales en las relaciones de consumo durante 2024 y 2025. Se exponen tres casos: errores en reportes al Boletín de Información Comercial, una vulneración de seguridad por ciberataque a una entidad financiera y una filtración masiva detectada en la deep web. Los autores plantean que la coordinación entre el SERNAC y la futura Agencia de Protección de Datos será clave para evitar duplicidad de medidas y criterios inconsistentes.
