El autor describe el paso del abogado de empresa desde un perfil de mero gestor de conflictos a un papel preventivo y estratégico, apoyado en rasgos propios de la profesión como la capacidad de preguntar y de anticipar lo que puede salir mal. Explica que el gerente legal debe conocer a fondo lo que la compañía hace y vende, incluidos aspectos técnicos de sus soluciones, y lo ilustra con un software ofrecido como servicio cuyos datos se almacenan en otro país. Concluye que la innovación y el pensamiento creativo son habilidades necesarias y que cada vez será más común ver a abogados internos llegar a dirigir las empresas.