Consumer Law and Class ActionsConsumer Law
La cuantificación del daño moral colectivo
March 1, 2023By Marcela Rodríguez Montecinos y Maximiliano Nissim Rallopublished with FerradaNehme
El artículo comenta la sentencia de la Corte de Apelaciones de Santiago (rol N.° 8.401-2020) que fijó una indemnización mínima común por daño moral colectivo a consumidores que reclamaron ante el Sernac. Los autores discuten los criterios para valorar ese daño y contrastan el fallo con pronunciamientos de la Corte Suprema que han cuestionado el valor probatorio del informe compensatorio del Sernac. Sostienen que la falta de criterios claros de avaluación aumenta la incertidumbre y los costos de litigación bajo la Ley N.° 19.496.
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