La autora parte del surgimiento de las operaciones legales como muestra de la creciente importancia de los departamentos jurídicos, que dejan de ser auxiliares para situarse en la columna vertebral de la empresa e involucrarse en todas sus operaciones. Sostiene que la constitución de pruebas debe ser una rutina cotidiana en todos los procesos de la empresa, gestionada no solo por el área legal sino por todas las áreas, considerando factores como la tasa de incumplimientos y su impacto operativo. Concluye que toda organización debe conducirse con los principios básicos de compliance internacional, ética y honorabilidad en sus relaciones comerciales.