Las autoras sostienen que el valor del abogado in-house está en convertirse en socio estratégico, lo que exige una inmersión total en el modelo de negocio y la operación de la compañía antes de analizar el marco jurídico. Ilustran su metodología con la experiencia en Rappi, donde diseñaron el modelo operativo con repartidores mediante un mandato mercantil, colaboran en regímenes especiales para repartidores, acompañan nuevos productos y automatizaron más de un millón de documentos con aliados comerciales. Concluyen que, en empresas tecnológicas, el conocimiento profundo del negocio, las relaciones con los equipos y el uso estratégico de la tecnología permiten pasar de un equipo reactivo a uno que construye el negocio.