Los autores explican que ningún abogado interno lo sabe todo y que encontrar un asesor externo de confianza es clave para el buen funcionamiento del departamento legal. Repasan los puntos a considerar: definir qué se busca, elegir entre grandes despachos y oficinas boutique según la tarea y el presupuesto, fijar expectativas con el socio y el abogado a cargo, promover la diversidad e inclusión en los despachos, comunicarse con franqueza y acordar desde el inicio cómo se facturará el trabajo. Concluyen que la buena fe, la sinceridad y la comunicación eficaz son la base de una relación fructífera, que es de doble vía.