El autor explica que, pese al debate global sobre ESG, gestionar el riesgo de greenwashing sigue siendo clave en Europa, donde reguladores y consumidores son muy sensibles a las afirmaciones ambientales. Describe cómo aparece ese riesgo en la empresa y cómo gestionarlo con una estructura de gobierno adecuada, como el comité de revisión de afirmaciones verdes de Vodafone, con colaboración transversal, evidencia estandarizada y concientización de los equipos. Concluye que la gestión eficaz requiere gobierno formal, conciencia de los actores y comprensión de cómo la organización ve el ESG, porque la credibilidad ambiental es una ventaja competitiva.