Nuevas disposiciones para modernizar la tutela del consumidor
December 18, 2025By Facundo Esteban D’Espósitopublished with Pérez Alati, Grondona, Benites & Arntsen
El artículo reseña tres disposiciones de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial orientadas a digitalizar, centralizar y agilizar la resolución de conflictos de consumo. Analiza la Disposición N° 890/2025, que crea la Ventanilla Federal Única de Reclamos como único canal formal de recepción; la Disposición N° 892/2025, que reforma el Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo estableciendo el arbitraje electrónico como principio; y la Disposición N° 893/2025, que actualiza la figura del Defensor del Cliente. El autor observa que el éxito del esquema dependerá de la adhesión de las Autoridades de Aplicación locales.
You need an account to read the full article.
Sign up to read
